ジャンプなどで強い圧をを与えるとエアが抜けダストシールが抜けてしまう・・・
ネガティブエアーがレッグ側に漏れてダストシールが浮き上がってくる現象。
個人輸入なので日本代理店での無償サポートは受けられません。
ググって調べると稀に初期不良であるらしい・・・
ながやまさんのブログに引っかかり即質問！
すぐ対応していただき助かりました！
ROCKSHOX REBA DUAL AIR Spring ASSY 7,875円の交換で解決するらしい・・・
一応、解決方法は見つかったので「不良品でエアが抜けるよ！」とCRCへメール！
数日後、「商品を調べるので所定の方法で戻して欲しい」との回答。
輸送料もかかるし、MTBから外さなくてはいけないので「取付後に発見したので外して返品は難しい！ROCKSHOXでリコールがアナウンスされているから調べて欲しいROCKSHOX REBA DUAL AIR Spring ASSYがあれば治るんだよ」とダメもとでメールしてみた。
するとCRCからメールが！
リコールを確認し「ROCKSHOX REBA DUAL AIR Spring ASSY」を送りますとのこと
だいぶヤリトリを省略しているが、日本のネット通販にはない「人間味溢れる対応」に感動した。
日本だったらきっと、客が諦めるように手続きを複雑かつ面倒にしたりして、クレーム処理を遠ざけていることだろう。
数日後パーツ（インボイスにはパーツ代$20と記載）が届いた！（もちろん無料で！）
でも、日本で有償修理（いくらするのやら？）＆輸送料(往復6,000円ぐらいするでしょう)をかけて直すかどうか思案中です。
セルフで直す方法も検索中です。
2007年の投稿ですがこういう記事も見つけました！
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