DMR Trailstar MKIII（セッティング）

先日CRCより購入した「DMR Trailstar MKIII」をいよいよ組み立てることとなった。
しかし、いきなりＢＢを入れる所でトラブル発生・・・
ネジ山が右左でおかしくて、自転車屋に行ってタップを立てて貰いましたが、何度やっても左側の ネジ山の修正が難しく、やりたくなかったんですがちょっと強引に締めました。

 乗ってて問題はないし、外れるようなことは無いはずだが、次回ＢＢを交換する時に、ちょっと問題があるかも・・・ 

フロントフォークは不良品だし・・・ 

個人輸入ってこんなに問題あるものなのかな〜 

そんなこんなでクランクとリヤディレイラーの取り付け終了〜

台無しだ〜！

先日Amazon.co.jpから購入した「 Riedel <ヴィノム> シャルドネ ペアー 416/5-2<ヴィノム> シャルドネ ペアー 416/5-2」プレゼントして開封してもらったら、片方が割れていました。
Amazon.co.jpには交換をお願いしましたが、プレゼント商品なんだからもっと気を使ってほしい。
パッケージには自信があるような内容の言い訳メールをしてきたが、「割れ物注意」のシールを張ってなければ、運送屋さんで雑に扱われて、こんなうすいワイングラスは一溜まりもないだろう。
データだけで仕事をせず、商品の特徴を理解して丁寧なパッケージをお願いしたいところだ。
パーティーに水をさしたのはいうまでもないだろう〜

教訓を生かし対策をしたパッケージで配送してくれることを願います。

ROCKSHOX REBA RACE 09

先日Chainreactioncycles.comで購入したROCKSHOX REBA RACE  09が初期不良なのをルイガノに取り付け後発覚！
ジャンプなどで強い圧をを与えるとエアが抜けダストシールが抜けてしまう・・・

ネガティブエアーがレッグ側に漏れてダストシールが浮き上がってくる現象。
個人輸入なので日本代理店での無償サポートは受けられません。
ググって調べると稀に初期不良であるらしい・・・
ながやまさんのブログに引っかかり即質問！
すぐ対応していただき助かりました！
ROCKSHOX REBA DUAL AIR Spring ASSY 7,875円の交換で解決するらしい・・・

一応、解決方法は見つかったので「不良品でエアが抜けるよ！」とCRCへメール！
数日後、「商品を調べるので所定の方法で戻して欲しい」との回答。

輸送料もかかるし、MTBから外さなくてはいけないので「取付後に発見したので外して返品は難しい！ROCKSHOXでリコールがアナウンスされているから調べて欲しいROCKSHOX REBA DUAL AIR Spring ASSYがあれば治るんだよ」とダメもとでメールしてみた。

するとCRCからメールが！
リコールを確認し「ROCKSHOX REBA DUAL AIR Spring ASSY」を送りますとのこと
だいぶヤリトリを省略しているが、日本のネット通販にはない「人間味溢れる対応」に感動した。

日本だったらきっと、客が諦めるように手続きを複雑かつ面倒にしたりして、クレーム処理を遠ざけていることだろう。

数日後パーツ（インボイスにはパーツ代$20と記載）が届いた！（もちろん無料で！）

でも、日本で有償修理（いくらするのやら？）＆輸送料(往復6,000円ぐらいするでしょう)をかけて直すかどうか思案中です。
セルフで直す方法も検索中です。

2007年の投稿ですがこういう記事も見つけました！

苦い思い出！内金詐欺？

ヤフーショッピングでの買い物でのトラブルはたらい回しにされ現在も解決されていない！

ヤフーショッピングの言い分では「うちはスペースを貸しているだけだから関係ない！当事者で解決してくれ！」

こっちとしては当事者レベルでは解決不能と判断しヤフーショッピングに問い合わせをしてるんじゃい！

下記にメールの内容を記載しておこう！
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ご利用のサービス：ショッピング
ご注文番号 ：
店舗名 ：ロディオマスター

お問い合わせいただいた内容：
スノーボートのビンディングとブーツを注文（内金入金済）しました。
メールでは、１１月３０ぐらいから予約の早い順に商品を送るとのことでした。

メールにて２回ほど納期の時期を問い合わせしましたが無回答。
メール問い合わせ２週間後ぐらいに、電話で連絡すると一日でたくさんのメールがくるので対応できないと回答をされました。

肝心の自分の注文した納期を聞くと１１月３０ぐらいから予約の早い順に商品を送るので確実にはわからない。
わからないではこまる、年内には必要なものなのでと言うと１２月中のは届くとのことでしたが、いまいち信用がありません。

内金を払うまでのレスポンスは早いのですが、注文確定してからの対応は最悪です。このような場合はどうしたら良いのでしょうか？

●電話での対応は最悪なのでもう電話したくありません。
●メールは音信不通です。
●キャンセルとかではなく、一番遅い状態での納期を知りたいだけなのですが。その納期が年明けならばキャンセルをしたいのです。

とりあえず、インターネットショップでメールのやり取りができないのは不安でたまりません。
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以下Yahoo!ショッピングカスタマーサービスからは下記の対応

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Yahoo!ショッピングカスタマーサービスです。
ご連絡いただきまして、恐れ入ります。
このたびはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
事実関係をロディオマスターに確認し、ストアよりお客様にご連絡を差し上げるよう手配させていただきます。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いします。
これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。
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まさに機械的・・・人間味の欠片もない！
しまいにはメール返信も来なくなった！もちろん当事者からも・・・
二度とヤフーで買い物はしないと誓った案件だった！
もちろん前金振込を要請するショップでも買い物はしない！
(振り込んだお金は授業料と思って諦めてます・・・経験値となりその後のネット通販に役立ってますね)

しばらくして店名を変えて「イタリープラィスドットコム」当事者「株式会社ロディオマスター」よりメールが・・・
今までそんな話なかったのに突然「株式会社ロディオマスター」もザギにあっているんだと！？
ウソくせぇそんな事知るか！

以下メール内容
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株式会社ロディオマスターより
予約商品未入荷、商品遅れにてキャンセル返金されていないお客様には大変ご迷惑お掛けしています。また２００１年より当社でお買い物された方に弊社の現況報告、損害賠償訴訟経過報告をさせて頂きます。今後はこのような形で裁判経過報告を未返金のお客様だけにさせて頂きますのでご了承下さい。裁判に勝ち未返金者、借入先に対し必ず返す所存です。
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添付ファイルには、スタッフは無給で我慢してもらって働いているんで、振り込んだ人も我慢しろってことが書いてあった！
すごく言い訳がましい内容でかなり腹が立つ！！
YAHOO!ショッピングの対応にも腹が立つ！
楽天での評価
ヘヴィースノーカーでの板

2006年の未解決事件でした〜
これを機に慎重に買い物いたします！
どんなに安くて良いものがあってもYAHOO!ショッピングでは絶対に買物しませんけどねw！